Přihlášený uživatel může spustit smazání přímo v aplikaci. Pokud se do aplikace nedostanete, můžete požádat přes kontaktní e-mail.
An authenticated user can start deletion directly in the app. If you cannot access the app, you can request help by email.
Požadavek vyžaduje platné přihlášení a druhé výslovné potvrzení. Pokud se operace nezdaří, aplikace má oznámit chybu a data ponechat beze změny, abyste ji mohli bezpečně zopakovat.
The request requires a valid sign-in and a second explicit confirmation. If the operation fails, the app is intended to report the error and leave data unchanged so that you can retry safely.
Sdílené plány mohou zůstat ostatním členům páru nebo skupiny bez identity smazaného uživatele. Konečné retenční lhůty pro záznamy, které mohou vyžadovat bezpečnostní nebo právní povinnosti, ještě projdou právní revizí před veřejným vydáním.
Shared plans may remain available to surviving couple or group members without the deleted user's identity. Final retention periods for records that may be required for security or legal obligations remain subject to legal review before public release.
Napište z e-mailu spojeného s účtem a do předmětu uveďte „Žádost o smazání účtu“. Neposílejte heslo, přístupový token, údaje platební karty ani kopii celého soukromého obsahu. Před provedením žádosti může být nutné přiměřeně ověřit vlastnictví účtu.
Write from the email associated with the account and use “Account deletion request” as the subject. Do not send a password, access token, payment-card data or a copy of all private content. Reasonable account-ownership verification may be required before the request is processed.
Tato statická stránka neobsahuje přihlášení ani formulář a sama žádný účet nemaže.
This static page has no sign-in or form and does not itself delete an account.
Smazání účtu Duolio nemusí zrušit případné předplatné spravované App Store nebo Google Play. Pokud se vás to týká, zrušte nebo spravujte ho přímo v příslušném obchodě. Smazání Duolia také nemaže účet u externího partnera, ke kterému jste z aplikace přešli.
Deleting a Duolio account may not cancel a subscription managed by the App Store or Google Play. If applicable, cancel or manage it directly in the relevant store. Deleting Duolio also does not delete an account held with an external partner that you visited from the app.
Kontaktujte nás bez citlivých přihlašovacích nebo platebních údajů.
Contact us without sending sensitive sign-in or payment data.
tomas.sigmund@duolio.app